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Responsable du traitement

LuxPlafond, Rue Abbé Cuypers 3, 1040 Bruxelles, Belgique · 0475 74 51 95 · info@luxplafond.be. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous : nous répondons sous 30 jours au plus tard, généralement beaucoup plus vite.

Données que nous collectons

• Formulaires de devis et de contact : nom, téléphone, e-mail, ville, éléments de projet (surface, type de plafond, message) et photo éventuelle de votre pièce.
• Lettre d'information : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez.
• Mesure d'audience : statistiques agrégées et anonymisées (pages vues, performances techniques) via Vercel Analytics, sans cookies publicitaires ni profilage.

Pourquoi nous les utilisons

Exclusivement pour : répondre à votre demande de devis ou de contact, organiser la visite technique, établir et suivre votre chantier, et, si vous y avez consenti, vous envoyer notre lettre mensuelle. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données, et nous ne faisons aucune publicité ciblée.

Durées de conservation

• Demandes sans suite : 24 mois après le dernier échange.
• Clients : durée de la garantie (10 ans) pour le dossier de chantier, obligations comptables légales pour la facturation.
• Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription, possible en un clic dans chaque envoi.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par notre équipe et par des prestataires techniques strictement nécessaires : hébergement du site (Vercel Inc., infrastructure incluant des points de présence européens) et, le cas échéant, outil d'envoi d'e-mails. Chaque prestataire est lié par un accord de traitement conforme au RGPD. Les cartes Google Maps intégrées sont servies par Google, selon sa propre politique de confidentialité.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : un e-mail à info@luxplafond.be suffit, avec un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

Le site fonctionne sans cookies publicitaires ni traceurs tiers. La mesure d'audience Vercel Analytics est anonyme et sans cookie. Seules les cartes Google Maps, chargées à l'affichage des pages contact et zones, peuvent déposer leurs propres cookies techniques.

Sécurité

Le site est servi intégralement en HTTPS (HSTS activé), les formulaires sont validés côté serveur et les accès aux données sont limités aux personnes qui traitent votre demande. Aucun paiement n'est traité sur ce site.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer avec nos outils ; la version en ligne fait foi. Dernière mise à jour : juillet 2026.